Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez CTTA, chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier en France. Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits et au bon traitement de chaque expédition.

Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Durant les périodes de forte activité, les délais de préparation peuvent être légèrement prolongés. Dans ce cas, nous nous efforçons d'informer nos clients dans les meilleurs délais.

Livraison

Une fois votre commande expédiée, elle est confiée à l'un de nos transporteurs partenaires pour son acheminement.

Les délais de livraison varient en fonction du mode d'expédition choisi et de la destination. À titre indicatif, les livraisons en France métropolitaine sont généralement effectuées sous 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

Un numéro de suivi pourra être communiqué lorsque celui-ci est disponible.

Zones de livraison

CTTA livre actuellement en France métropolitaine ainsi que dans les zones proposées lors du passage de commande.

Pour toute demande spécifique concernant une destination non disponible, nous vous invitons à nous contacter.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation définitive de votre commande.

Des offres promotionnelles ou la livraison offerte peuvent être proposées ponctuellement selon les conditions indiquées sur le site.

Retard ou incident de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, ceux-ci restent dépendants des transporteurs.

En cas de retard, de colis endommagé ou de problème de livraison, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches nécessaires.